Politique d’expédition

Chez Câlinou, nous savons à quel point il est important de recevoir rapidement et sereinement les produits que vous avez choisis pour vos tout-petits. Voici tout ce qu’il faut savoir sur notre livraison :

Zones de livraison

  • Nous livrons actuellement partout en Suisse.

  • La livraison à l’international n’est pas encore disponible, mais nous y travaillons pour l’avenir.

Délais de livraison

  • Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés.

Frais de livraison

  • La livraison est gratuite en Suisse pour toute commande via La Poste.

  • Aucun frais caché : ce que vous voyez au moment du paiement est le prix final.

Suivi de commande

  • Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi afin que vous puissiez savoir exactement où se trouve votre commande.

  • Vous pouvez suivre votre colis directement depuis l’email de confirmation d’expédition.

Retard ou problème de livraison

  • Si votre commande met plus de temps que prévu à arriver, n’hésitez pas à Contacter notre service client.

  • Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement et trouver une solution.